Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca/Administrator: Robert Morawski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą handlową Glow Leasing, NIP: 8392556623, REGON: 529440726, adres: ul. Perłowa 13a, 76-270 Ustka
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi: usługi doradztwa finansowego, pośrednictwa w finansowaniu, wsparcia w pozyskiwaniu dotacji świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa: strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem www.glowleasing.pl
• Finansowanie 0%: finansowanie aparatury medycznej z 0% RRSO (Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania) oferowane na wybraną aparaturę zabiegową
• Zaliczka inicjująca: kwota 500 zł płatna przez Klienta w celu uruchomienia procedury finansowania
• Faktura proforma: dokument określający warunki zakupu aparatury medycznej

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę, prawa i obowiązki Stron, zasady zawierania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

1.3. Akceptacja regulaminu

Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Przed skorzystaniem z usług Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu.

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

2.1. Finansowanie aparatury medycznej

Usługodawca specjalizuje się w strukturyzowaniu finansowania na profesjonalną aparaturę zabiegową we współpracy z renomowanym dostawcą gus-medic.pl. Oferta obejmuje finansowanie do 1,5 mln zł na podstawie dyplomu ukończenia studiów medycznych, bez weryfikacji historii kredytowej w BIK i KRD.

2.2. Leasing operacyjny

Usługodawca pośredniczy w zawieraniu umów leasingu operacyjnego na sprzęt medyczny, oferując elastyczne harmonogramy spłat dostosowane do specyfiki praktyki medycznej.

2.3. Dotacje i programy wsparcia

Usługodawca prowadzi monitoring programów dotacyjnych dedykowanych branży medycznej, przygotowuje dokumentację aplikacyjną oraz prowadzi pełną procedurę od etapu wstępnego po rozliczenie projektu.

2.4. Doradztwo finansowe

Usługodawca świadczy profesjonalne doradztwo w zakresie optymalizacji finansów, analizy możliwości finansowych i rekomendacji optymalnych instrumentów finansowania.

2.5. Program dla młodych specjalistów

Dedykowane warunki preferencyjne dla absolwentów medycyny rozpoczynających praktykę, z uproszczoną weryfikacją zdolności kredytowej.

§ 3. Warunki współpracy handlowej

3.1. Zaliczka inicjująca

W celu uruchomienia procedury finansowania Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 500 zł (słownie: pięćset złotych).

3.2. Gwarancja zwrotu zaliczki

W przypadku negatywnej decyzji instytucji finansowej dotyczącej przyznania finansowania, Usługodawca zobowiązuje się do pełnego zwrotu zaliczki w terminie 14 dni roboczych od otrzymania odmownej decyzji.

3.3. Zobowiązanie do realizacji zakupu

Wpłata zaliczki stanowi formalne zobowiązanie Klienta do nabycia aparatury medycznej zgodnie z wystawioną fakturą proforma, po uzyskaniu pozytywnej decyzji finansowej.

3.4. Klauzula o koszcie manipulacyjnym

3.5. Transparentność procesu

Usługodawca zobowiązuje się do pełnej transparentności warunków współpracy na każdym etapie procesu finansowania. Klient ma prawo do bieżącego wglądu w stan realizacji swojego wniosku.

§ 4. Proces obsługi klienta

Krok 1: Wpłata zaliczki

Klient dokonuje wpłaty zaliczki 500 zł na rachunek bankowy Usługodawcy. Dane do przelewu są przekazywane po złożeniu zapytania.

Krok 2: Due diligence finansowe

Usługodawca przeprowadza bezpłatną konsultację i profesjonalną ocenę zdolności finansowej Klienta w terminie do 24 godzin od otrzymania zaliczki.

Krok 3: Emisja faktury proforma

Na podstawie potrzeb Klienta Usługodawca przygotowuje dokumentację zakupu aparatury medycznej w formie faktury proforma określającej model urządzenia, cenę i warunki dostawy.

Krok 4: Strukturyzacja finansowania

Usługodawca dokonuje doboru optymalnego instrumentu finansowego (finansowanie 0% RRSO, leasing operacyjny lub inne rozwiązanie) oraz kompletuje niezbędną dokumentację.

Krok 5: Finalizacja transakcji

Po otrzymaniu pozytywnej decyzji finansowej następuje podpisanie umów i realizacja zakupu aparatury medycznej zgodnie z fakturą proforma.

§ 5. Finansowanie 0% RRSO

5.1. Charakterystyka oferty

Finansowanie 0% RRSO dotyczy wybranej aparatury zabiegowej oferowanej w ramach współpracy z partnerem gus-medic.pl. Oznacza to brak jakichkolwiek kosztów odsetkowych, prowizji i opłat manipulacyjnych.

5.2. Kryteria kwalifikacyjne

• Posiadanie dyplomu ukończenia studiów medycznych
• Finansowanie do kwoty 1,5 mln zł
• Pominięcie standardowej weryfikacji w bazach BIK i KRD dla absolwentów medycyny
• Przyspieszona ścieżka akceptacji dla lekarzy rozpoczynających praktykę

5.3. Zakres aparatury

Finansowanie 0% dotyczy aparatury zabiegowej dostępnej w ofercie partnera gus-medic.pl. Szczegółowy wykaz aparatury kwalifikującej się do finansowania 0% jest dostępny po konsultacji z Usługodawcą.

§ 6. Wynagrodzenie Usługodawcy

6.1. Struktura wynagrodzenia

Wynagrodzenie Usługodawcy za świadczone usługi może składać się z:

• Zaliczki inicjującej – 500 zł (zatrzymywana jako koszt manipulacyjny w przypadku rezygnacji po uzyskaniu finansowania)
• Prowizji od instytucji finansowej – wypłacanej przez bank/firmę leasingową, nieobciążającej Klienta
• Wynagrodzenia za przygotowanie wniosku o dotację – ustalane indywidualnie w zależności od zakresu usług
• Wynagrodzenia success fee – w przypadku dotacji, wypłacanego po otrzymaniu środków przez Klienta (% od kwoty dotacji)

6.2. Brak ukrytych kosztów

Usługodawca zapewnia pełną transparentność kosztów. Wszelkie dodatkowe opłaty (jeśli występują) są uzgadniane z Klientem przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§ 7. Obowiązki i prawa Klienta

7.1. Obowiązki Klienta

• Przekazanie kompletnych i prawdziwych informacji oraz dokumentów niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowa wpłata zaliczki inicjującej
• Współpraca z Usługodawcą w zakresie kompletowania dokumentacji
• Poinformowanie Usługodawcy o wszelkich zmianach mających wpływ na proces finansowania
• Realizacja zakupu aparatury zgodnie z fakturą proforma po uzyskaniu finansowania

7.2. Prawa Klienta

• Prawo do bezpłatnej konsultacji finansowej
• Prawo do bieżącej informacji o statusie wniosku
• Prawo do pełnego zwrotu zaliczki w przypadku negatywnej decyzji finansowej
• Prawo do rezygnacji z usług przed wpłatą zaliczki bez ponoszenia kosztów
• Prawo do złożenia reklamacji zgodnie z § 9 Regulaminu

§ 8. Obowiązki Usługodawcy

8.1. Zakres obowiązków

• Profesjonalne doradztwo finansowe i dobór optymalnych rozwiązań
• Kompleksowa obsługa procesu finansowania od analizy do finalizacji
• Przygotowanie kompletnej dokumentacji wymaganej przez instytucje finansowe
• Bieżące informowanie Klienta o postępach w realizacji wniosku
• Zwrot zaliczki w terminie 14 dni w przypadku negatywnej decyzji finansowej
• Zachowanie poufności danych Klienta
• Działanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Negatywną decyzję instytucji finansowej w sprawie przyznania finansowania
• Opóźnienia w procesie wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. brak dokumentów, nieprawdziwe informacje)
• Opóźnienia wynikające z procedur instytucji finansowych lub organów publicznych
• Zmiany warunków finansowania przez instytucje finansowe
• Szkody powstałe na skutek siły wyższej

§ 9. Reklamacje

9.1. Składanie reklamacji

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamację należy złożyć w formie:

• Pisemnej: na adres: ul. Perłowa 13a, 76-270 Ustka
• E-mailowej: na adres: kontakt@glowleasing.pl

9.2. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe Klienta
• Opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji
• Oczekiwania Klienta co do sposobu rozpatrzenia reklamacji
• Dokumenty potwierdzające zasadność reklamacji (jeśli są dostępne)

9.3. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczychod daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres e-mail lub korespondencyjny wskazany przez Klienta.

9.4. Polubowne rozwiązywanie sporów

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji lub postępowania przed stałym sądem polubownym działającym przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa odrębny dokument – Polityka Prywatności, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityką Prywatności i akceptuje zasady przetwarzania swoich danych osobowych.

§ 11. Postanowienia końcowe

11.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (zmiany przepisów prawa, zmiany w ofercie usług). O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na stronie internetowej z 14-dniowym wyprzedzeniem.

11.2. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie RODO

11.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikłe z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

11.4. Wejście w życie

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 grudnia 2024 r.

§ 12. Kontakt